FAQ
Allgemeine Informationen
Gerne kannst du uns über das Kontaktformular der Website kontaktieren. Telefonisch sind wir unter 031 330 10 90 für dich da. Wir freuen uns von dir zu hören.
Na klar. Gerne beraten wir dich während unserer Öffnungszeiten in Rüdtligen-Alchenflüh
Montag bis Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr.
Die Abholstation Maur wird nicht bedient. Für eine Beratung kannst du uns über das Kontaktformular der Website kontaktieren, telefonisch sind wir unter 031 330 10 90 erreichbar. Wir freuen uns von dir zu hören.
Alle. Privatpersonen, KMU’s, Grossunternehmen. Einfach jeder.
TopEvents.Rent Rüdtligen-Alchenflüh
Montag bis Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Samstag bis Sonntag: geschlossen
Abholstation Zürich (Maur)
Montag - Freitag: 7:30-12:00, 13:00-17:00
Samstag - Sonntag: geschlossen
Weitere Informationen, wie Öffnungszeiten an Feiertagen findest du hier.
Die meisten geschlossenen Verbrauchsartikel können nicht retourniert werden. Ausnahmen sind auf der Website gekennzeichnet.
Ja, das Geschirr muss aus hygienischen Gründen immer gereinigt werden.
Unsere Produkte besitzen kein spezifisches Brandschutzzertifikat.
Bitte kontaktiere für sämtliche Fragen zu einer Rechnung unsere Buchhaltung per E-Mail unter rechnungswesen@topevents.rent.
Ja, da das Material bereitgestellt wurde und nicht anderweitig vermietet werden konnte, müssen wir die Vermietung berechnen.
Nein, für eine Versicherung ist jeder Kunde verantwortlich, denn nach der Übergabe der Ware liegt die Verantwortung dafür beim Kunden.
Offerten und Bestellungen
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir haben bei einer Bestellung unter CHF 100.00 (exkl. MwSt.) einen Kleinmengenzuschlag von CHF 10.00.
Eine Offerte kann bequem über den Webshop angefragt werden. Damit die Anfrage funktioniert, füll bitte einfach die Angaben aus und sende die Anfrage ab.
Abholung und Rückgabe Rüdtligen-Alchenflüh
Aber sicher. Ein Beratungsgespräch ist in Rüdtligen-Alchenflüh während der Öffnungszeiten möglich.
Montag bis Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Samstag bis Sonntag: geschlossen
Die Abholstation Maur ist nicht bedient., f Für eine Beratung steht der Verkaufsinnendienst gerne via Kontaktformular und telefonisch unter 031 330 10 90 zur Verfügung.
Gläser, Geschirr und Besteck können ohne Voranmeldung während der Öffnungszeiten besichtigt werden. Alle weiteren Artikel können gerne nach einfacher Voranmeldung angeschaut werden.
Es werden die Zahlungsarten Bargeld, Debitkarten (Post oder Maestro), alle gängigen Kreditkarten (Ausnahme American Express), sowie TWINT akzeptiert. Selbstverständlich ist auch eine Vorauszahlung möglich.
TopEvents.Rent Rüdtligen-Alchenflüh
Montag bis Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Samstag bis Sonntag: geschlossen
Weitere Informationen, wie Öffnungszeiten an Feiertagen findest du hier.
Am Hauptsitz in Rüdtligen-Alchenflüh bieten wir Anpassrampen für Abholungen mit Fahrzeugen mit Hebebühne und zwei Scherenlifte für PKW und Fahrzeuge ohne Hebebühne). Das Material muss hier selbständig ein- und ausgeladen. Ein Beladeservice für CHF 20.00/15 min kann im Vorfeld oder vor Ort genutzt werden.
Abholung und Rückgabe Abholstation Zürich (Maur)
Ein Beratungsgespräch ist am Hauptsitz in Rüdtligen-Alchenflüh jederzeit während der Öffnungszeiten möglich. Die Abholstation Maur ist nicht bedient., Für eine Beratung steht dir der Verkaufsinnendienst gerne via Kontaktformular oder telefonisch zur Verfügung.
Nein, dies ist leider nicht möglich. Maur ist eine reine Abholstation.
Hier ist eine Vorauszahlung per Rechnung oder TWINT möglich.
Montag - Freitag: 7:30-12:00, 13:00-17:00
Samstag - Sonntag: Geschlossen
Weitere Informationen, wie Öffnungszeiten an Feiertagen findest du hier.
Bei einer Abholung in Maur braucht es einen Vorlauf von vier Arbeitstagen, da das Material angeliefert wird. Kurzfristige Abholungen müssen bitte mit dem Verkaufsinnendienst besprochen werden.
Das Material wird vor Ort von der Firma Jost Transport AG ausgehändigt. Ein Ein -und Abladeservice (CHF 20.00/15min) kann vorab bestellt werden.
Das Material wird vom Hauptsitz in Rüdtligen-Alchenflüh nach Maur transportiert. Diesen Transport bieten wir für CHF 48.00/Palettenplatz an.
Lieferung und Rücknahme
TopEvents.Rent liefert nur innerhalb der Schweiz.
Die meisten geschlossenen Verbrauchsartikel können nicht retourniert werden. Ausnahmen sind auf der Website gekennzeichnet.
Ja, da das Geschirr aus hygienischen Gründen immer gereinigt werden muss.
Der Lieferpreis berechnen wir individuell je nach Volumen, Kilometer und Gewicht. Über den Webshop kann du ganz einfach eine unverbindliche Offerte anfragen.
Ja. Denn das Material wurde bereitgestellt und konnte nicht von anderen Kunden genutzt werden.
Die Anlieferung erfolgt ebenerdig. Ein Kiesweg oder eine einzelne Treppenstufe können dazu führen, dass die Ware nicht problemlos bis zur Veranstaltungsstelle gebracht werden kann. Anfallende Mehraufwände werden nachträglich in Rechnung gestellt. Um eine reibungslose Abholung zu gewährleisten, ist das Mietmaterial wieder korrekt verpackt bereitzustellen.
Neukunden bitten wir um Vorauszahlung (mittels QR-Einzahlungsschein oder TWINT). Folgekunden können eine Rechnung (rein netto, 10 Tage) erhalten.
Auf- und Abbau
Na klar. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter das Material auf- und abbauen. Unser Verkaufsinnendienst nennt dir gerne die Kosten hierfür gemäss deiner Anfrage.
Bezahlung
An dieser Abholstation kannst du eine Vorauszahlung machen mittels Rechnung oder TWINT.
Wähle aus diesen Zahlungsarten: Bargeld, Debitkarten (Post oder Maestro), alle gängigen Kreditkarten (Ausnahme American Express) und TWINT. Selbstverständlich ist auch eine Vorauszahlung möglich.
Fehlerhafte und defekte Produkte
Bitte melde dich umgehend telefonisch und 031 330 10 90 oder per Mail bei TopEvents.Rent. Wir setzen uns so rasch als möglich mit dir in Verbindung und lösen die Situation.
Während der Öffnungszeiten erreichst du uns über die Hauptnummer 031 330 10 90. Ausserhalb der Öffnungszeiten ist auf dem Anrufbeantworter eine Notfallnummer aufgeschaltet.
